Akena veranda - fuites récurrentes
Publié : 04 déc. 2019 17:52
Bonjour à tous, nous avons fait installer une véranda AKENA à notre domicile (Haute-Loire) en 2013. Le puits de lumière du toit a commencé à fuir en 2015. Nous avons fait appel au service après vente et une réparation a été effectuée. Depuis quelques mois, la même fuite est réapparue. Nous avons depuis contacté à plusieurs reprises AKENA (par téléphone plusieurs fois et via leur site internet-rubrique SAV). A ce jour, AKENA n'a pris aucun contact avec nous pour confirmer que notre demande a été prise en compte. Si nous étions satisfait du travail effectué par cette société en 2013, nous sommes beaucoup plus réticent aujourd'hui du fait de leur non réactivité. Ces fuites répétées sur une structure simple pose la question de la qualité des matériaux utilisés et du montage. Nous aimerions savoir si d'autres membres du forum ont rencontré des problèmes similaires. Bonne journée à tous.