Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre question sur le forum. Je suis navrée que votre installateur n'ait pas pu vous apporter de renseignement au sujet de votre demande. Voici quelques éléments importants à prendre en compte pour l'installation de ce type d'équipement.

Votre véranda, notamment ...

Suite à une demande de Véranda Rideau, j’ai supprimé la photo dans le message de déray pour éviter tout problème de poursuite.

M. js-martin,
Nous sommes conscients que vous êtes dans votre rôle d'animateur de votre forum en interagissant avec les membres.
En tant que modérateur avisé, vous ...

Avant de contacter le magazine Capital, J'écris sur ce FORUM VERANDA parce que je hurle en lisant la publication de VERANDA GUSTAVE RIDEAU : "VERANDA GUSTAVE RIDEAU, ELUE MEILLEURE MARQUE POUR LA MAISON 2019" d'après le magazine Capital qui a missionné l'institut de sondage indépendant Statista ...

Bonjour, j'ai fait posé une véranda et un préau accoller a ma maison et je suis tres déçu car il y a un espace tres important et tres visible entre la maison et la véranda qu'ils ont comblé avec des toles !!!!
C'était prévu que ce ne soit pas visible .Le commercial et le SAV reconnaissent que c'est ...

Bonjour à tous,
Je découvre à travers ces discussions que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir des problèmes avec Véranda Rideau. Concernant le peu d'avis clients circulant sur Google, j'ai pour ma part reçu des menaces de poursuites pénales de la part de la directrice commerciale (via ...

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai signé un devis le 28 avril 2018 avec la société VERANSUN. Livraison prévue sous 10 semaines donc le 13 juillet.

Livraison effective le 7/11. Soit près de 4 mois de retard, et depuis 4 mois nous sommes baladés de date en date alors que nous avions déjà versé 60 ...

Bonjour Jean-Pierre, je m'appelle Clémence et je suis du service client VR. Je vais prendre personnellement en charge votre dossier.
Pour que je puisse vous aider, pouvez me communiquer votre numéro de client svp ?

Bonjour à tous et à toutes,

Je me permets d’intervenir pour apporter quelques précisions.
A la signature du bon de commande, nous ne demandons pas 60% d’acompte mais 30% qui servent à couvrir l’approvisionnement en matières premières.
Nos produits sont entièrement fabriqués sur mesure et ...

Bonjour Jean-Michel,

Je m'appelle Clémence et je vais essayer de vous aider. Pour que je puisse retrouver votre dossier pouvez vous m'envoyer en message privé les éléments suivants svp : nom et prénom de la personne qui a signé la commande, date de la commande, numéro de client si vous avez ...

Hello,

Vous pouvez vous transmettre des coordonnées par MP ou par email et vous téléphoner directement, qu'en pensez-vous ?

Bonjour Daeri,
Tout à fait c'est ce que je propose depuis le début mais sans succès car il refuse de me donner ses coordonnées ou de prendre contact avec nous.
Il maintient ...

Nous sommes aujourd’hui toujours dans l'attente des coordonnées des clients dont vous parlez.
Comme vous refusez de me communiquer les coordonnées de ces clients par message privé peut être que M. Martin peut faire l'intermédiaire en sa qualité d'administrateur du site ?
Peut être pouvez vous ...

Nous sommes ravis que vous nous confirmiez le respect du cadre légal.

Les 90 clients dont vous parlez n'ont pas été volés, puisqu'ils sont aujourd’hui tous équipés de leur véranda. En notre qualité de fabricant, nous avons comme prévu pris le relais, alors que le cadre légal ne nous y obligeait pas ...

Bonjour clemence

je vous ai renvoyé un mail ce matin car mon dossier n'avance pas
pouvez vous y prêter attention
je suis Mr Agostino cf mail précedent de 07/2017
cdt

Bonjour veranda76, mes collègues vont ont déjà répondu par courrier le 24 octobre 2017.
Je ne peux malheureusement rien faire de ...

Bonjour veranda-expert,

Vous dîtes être une association d’aide aux victimes de la société Véransun. Je suis donc surprise que la société Véransun ou moi-même n’ayons jamais eu de contact avec vous ni par courrier, ni par téléphone. Aucun client ne nous a contacté en direct non plus. Aussi, je vous ...

Bonjour Pascalvero,

Je m'appelle Clémence et je vais prendre en main personnellement votre dossier.
Pouvez vous m'envoyer un message privé avec vos noms et prénoms, vos coordonnées complètes, le nom du conseiller qui a traité votre dossier, et votre numéro de client qui doit normalement commencer ...